Retours et explications sur la panne du 14 au 20 juin 2014

Contexte

L’intervention technique prévue les 12 et 13 juin derniers avait plusieurs objectifs :

  •   installer de nouveaux matériels (serveurs, mémoires, commutateurs réseaux, serveurs de stockage, …) et migrer des services sur ces nouveaux matériels
  •  réorganiser et sécuriser le réseau
  •   réorganiser les serveurs dans les baies.
  •   sécuriser l’alimentation électrique des serveurs

Certaines de ces interventions, délicates à mener, nécessitant une assistance extérieure, l’ABES a été obligée de programmer cet arrêt en semaine. De plus, une partie de ces interventions était un préalable à d’autres actions, planifiées durant l’arrêt prévu du 18 au 23 juillet – un arrêt imposé par notre hébergeur, le Cines, qui procède à de lourds travaux de sécurisation de son infrastructure électrique.

Le fait que cette intervention se soit révélée aussi « catastrophique » n’est pas dû à un manque de préparation – une équipe du DSI ayant travaillé depuis plusieurs mois à son organisation – mais à un malheureux jeu de pannes matérielles successives et improbables qui ont entrainé une impossibilité pour l’ABES de reprendre le service dans les délais annoncés.

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